Retourneren

Indien de bestelde artikelen niet aan uw verwachting voldoen, heeft u het recht de artikelen binnen 14 dagen te retourneren.

Hoe kunt u retourneren?

  1. U dient Pakketje Geluk vooraf per email te informeren over de retourzending. Pakketje Geluk bevestigt vervolgens de retourzending
  2.  Indien Pakketje Geluk uw retour bevestigd heeft, kunt u het pakketje retour zenden. Wat dient u te doen:
    • Verpak het artikel in de originele verpakking
    • Vul het retourformulier in
    • Voeg het retourformulier bij in de verpakking
    • Sluit de verzenddoos goed af 
    • Deze kunt u retour zenden met een bezorgdienst naar keuze

Geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en worden teruggestuurd in de originele verpakking. De verzendkosten van de geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant. Teruggestuurde artikelen verzonden onder rembours worden niet geaccepteerd. Indien het teruggestuurde artikel voldoet aan deze voorwaarden, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de door klant opgegeven bankrekeningnummer. De door Pakketje Geluk gemaakte verzendkosten worden niet terugbetaald. 

 Let op:

  • Op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden
  • Zonder retour formulier nemen we geen items retour. 
  • Retourkosten zijn voor uw eigen rekening. 
  • Retourzendingen die buiten de retourtijd van 14 dagen vallen worden NIET retour genomen, terugbetaling zal niet plaatsvinden.
  • Artikelen mogen niet beschadigd/bevuild/gebruikt zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd. Indien deze beschadigd zijn, worden deze niet retour genomen
  • Bewaar je verzendbewijs totdat het pakket bij ons in goede orde aangekomen is 
  • Retourzendingen die niet voldoen aan ons retourbeleid kunnen tegen vergoeding worden terug gezonden.